Como a Internet pode contribuir no ambiente profissional

O ambiente corporativo não sobrevive mais sem a Internet. A Rede é uma realidade concreta no mundo dos negócios, em todos os tipos de organizações, empresas, entidades e escritórios de profissionais das mais variadas categorias.

Dependendo de como essa indispensável ferramenta é utilizada, pode diminuir os custos, viabilizar parcerias, contratos e negociações, além de se constituir em uma vitrine que vende uma boa imagem, projetos e serviços diversos. Por outro lado, a web oferece uma série de riscos relacionados à segurança das informações e, portanto, alguns cuidados são necessários.

Muitos profissionais, apesar de utilizarem a Rede todos os dias, ainda não aproveitam todo o seu potencial. Por isso é importante avaliar qual a forma de interagir nesse ciberespaço criado pela Internet, para melhorar a eficiência dos negócios, evitando-se porém, os riscos decorrentes desta atividade.

Os profissionais liberais na web
Segundo últimas pesquisas, os mais freqüentes usuários da Internet são advogados, jornalistas, designers, contadores, administradores e economistas. Na realidade, praticamente todo tipo de atividade profissional está descobrindo benefícios significativos nos serviços disponíveis via web.

Os profissionais da área de Exatas, por exemplo, também têm feito da Rede, uma grande aliada na hora de prestarem seus serviços. Desenhos de engenharia, plantas manuais, planos de objetivos ou análises estatísticas podem ser enviados ou recebidos com rapidez e precisão pela Internet, independente do tamanho dos arquivos. Isso ajuda a acelerar o processo e reduzir os custos associados ao transporte físico dos documentos. Além disso, a produção de projetos e maquetes eletrônicas, com efeitos de simulação 3D, atende perfeitamente às necessidades dos contratantes dos serviços que podem visualizar melhor o produto final no qual estão interessados, sem entretanto, gerar maiores gastos.

Escritórios de advocacia também têm conseguido várias vantagens na interação pela rede. Advogados de escritórios que possuem filiais espalhadas pelo País, ou até pelo mundo, realizam reuniões, discutem processos e tomam decisões jurídicas através de conferências pela Internet. As videoconferências já são realidade não somente para altos executivos. A popularização dos computadores de última geração tornaram essa alternativa viável para diversos profissionais.

Comunicação Interna e Externa
Saber o que os clientes ou consumidores querem, onde eles se encontram, qual o valor que se dispõem a pagar e quem está na concorrência, são estratégias essenciais para todos os profissionais. Por isso, a web tornou-se uma vital fonte de informações  para a sobrevivência e crescimento dos negócios. Além disso, usar a Rede para manter contato regular e eficaz com seus clientes pode ajudar os profissionais a evitarem desgastes e melhor se adequarem à demanda de mercado.

Desta forma, ao usar com eficácia as ferramentas de interação da Rede, prestadores de serviços de menor porte podem aumentar substancialmente sua competitividade.

Além de oferecer produtos, propostas e produzir simulações pela Rede, a Internet é uma boa opção para diminuição de custos. A cada dia, o valor cobrado pelas ligações telefônicas está aumentando, especialmente para as organizações, entidades e empresas que se utilizam largamente deste serviço. Em contrapartida, a Internet tem oferecido uma série de alternativas para a comunicação por mensagem ou por voz a custo zero, por meio de um computador interligado a outro, ou utilizando-se de um computador para ligar para um telefone fixo a custo reduzido. Isso acontece através de programas que utilizam uma tecnologia que permite a transmissão de voz por intermédio do mecanismo de envio de informações pela Web, chamado Protocolo IP.

Desde que instalados em computadores modernos e velozes, esses programas se constituem em uma interessante solução para quem quer se livrar do alto custo das ligações telefônicas, mas não pode deixar de se comunicar com seus clientes, fornecedores e parceiros.

Outra oportunidade está no uso de redes de dados compartilhados, não para acesso geral da Internet mas como um meio econômico para interligar as filiais de uma companhia ou escritório, ou ainda consultores e clientes, de uma forma privada e segura, ao invés de se utilizar uma rede pública compartilhada.

Como evitar os riscos
Com a ampliação de serviços de home banking, compras pela Internet e outros tipos de transações on-line que, no primeiro semestre de 2007, somaram 4,4 bilhões no Brasil, têm crescido também o número de golpes pela Rede.

Em geral, os hackers, como são conhecidas as pessoas que utilizam a Internet para aplicarem golpes, atuam enviando e-mails e mensagens que tentam convencer os usuários a instalarem programas maliciosos em seus computadores. Um simples clique autorizando um download é suficiente para a instalação. Através destes programas, os golpistas passam a ter acesso às senhas e informações sigilosas da vítima.

Um golpe comum é o e-mail que “alerta” o internauta afirmando que seu computador está infectado por um vírus, a mensagem sugere a instalação de um aplicativo para eliminar este vírus, mas na verdade o aplicativo é um programa capaz de furtar senhas.

Muitas instituições que sofrem os prejuízos, entretanto, estão se empenhando na busca de soluções para combaterem esses ataques. Os bancos brasileiros, por exemplo, passaram a enviar para seus clientes, nos últimos meses, um cartão com chaves de segurança. As instituições esperam que esta novidade diminua os riscos de golpes on-line e, conseqüentemente, os prejuízos causados pelos piratas virtuais. Para aumentar a segurança, cada cliente recebe um cartão exclusivo que será utilizado nas transações on-line. O internauta terá de consultar seu cartão quando quiser ver seu saldo na tela do micro ou realizar transferências bancárias pela web.

Uma medida que também pode evitar os prejuízos neste tipo de transação é evitar acessar o site de bancos em lan houses. Outra dica é sempre que entrar nestes sites de bancos digitar a senha errada uma vez, pois somente os bancos têm os dados necessários para validar a entrada. Para a segurança do computador em geral, a utilização de softwares originais e a constante atualização dos antivírus e anti-spam também evitam maiores dores de cabeça.

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